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2014酒店行業年度表彰在萬潤酒店用品市場圓滿落幕

  2014年12月30日下午,2014酒店行業年度盛會“酒店人最美麗”系列活動表彰大會在上海萬潤國際酒店用品市場(下稱“萬潤”)圓滿落幕。上海旅游行業協會飯店業分會秘書長裘永強、萬潤總經理鄭寶芳等人參加了此次活動。   據瞭解,此次表彰大會由上海市旅游行業協會飯店業分會(下稱“飯店業分會”)主辦,萬潤、上海博華展覽有限公司承辦。裘永強表示,此次活動旨在提振行業信心,提升服務品質,主要表彰了2014年度表現優異的酒店人,使本市200餘家星級飯店的員工受益。   裘永強認為,通過舉辦這些系列活動,有效提升了旅游行業的服務品質,不但為行業培育了一大批愛崗敬業和崗位成才的員工隊伍,也為上海飯店行業樹立了愛崗位、懂業務、善服務的服務標桿。   值得一提的是,在顧客滿意度測評中,上海星級飯店的顧客滿意度指數達到了75.78,並且提前兩年達到了國務院制定的《質量發展綱要》(2011~2020)中關於服務業顧客滿意度在2015年達到75以上的目標。   裘永強表示,飯店業分會承擔的就是酒店和供應商之間的橋梁作用,作為平臺,我們願意給更多供應商機會。此外,對於未來酒店用品市場的發展,裘永強建議,為酒店行業供應商,酒店用品應順應市場需求,提供高質量、有創新的產品。   萬潤總經理鄭寶芳也表示,作為承辦方很榮幸,希望可以為我國的酒店業貢獻出自己的一份力。未來十年,萬潤將順應O2O發展之勢,建立全新商業模式,打造百年萬潤。   最後,裘永強還向記者透露,2015年協會為提升行業服務的整體品質,還將為進一步與萬潤國際合作。預計將籌辦以“海之夢”為主題的自助餐擺台、崗位情景工裝秀、房客吸塵等實用性的技能比賽,以迎接2015年將舉辦的全國星級飯店服務技能大賽。除此之外,協會將開展多種競技性比賽提高行業員工的整體素質,為把上海創建成為世界著名旅游城市貢獻力量。  (原標題:2014酒店行業年度表彰在萬潤酒店用品市場圓滿落幕)  
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